名護パイン園グループ　採用ブログ

恋の島と言われている沖縄本島北部にある古宇利島。美しい海に囲まれ360度青い空と海が見渡せる観光施設「古宇利島オーシャンタワー」スタッフ紹介は、店長 比嘉 輝さん！！


こんにちは
名護パイン園グループブログ担当です。



古宇利オーシャンタワーは、大自然に囲まれた絶景スポット古宇利島にあり、島全体は１０分で周遊できるほどの小さな島。

島に魅了され、毎日多くの観光客が訪れ賑わっているパワースポットです。

5年前にパーナップルパークから異動してきて、現在古宇利オーシャンタワーの販売コーナーにて『販売の鏡』として日々ご活躍されています。


■まずは自己紹介

氏名：比嘉 輝（ひがあきら）さん（52歳）
出身：名護市
入社：２８年目
休み：月６回
趣味：料理・釣り・アウトドア・天体観察

■入社したきっかけを教えてください。

理系の大学卒業後、名護パイナップルワイナリーの研究・開発に携わる。
その後、ナゴパイナップルパーク販売で頭角を現し、外販部へ。
３年前に古宇利オーシャンタワーに異動してきて、管理職（店長）へ。



【比嘉さんの一日の流れを教えてください】
06：30　起床　弁当作り
08：10　家を出発
08：45　朝礼・オープン準備
09：00　開店 （カボニー担当）
09：20　お客様が入ってくる時間
13：00　休憩 お店の状況を見て休憩に入ります
18：00　閉店後業務
　　　 商品登録・シフト管理・マーケティング・POP作成など
22：00　帰社
23：00　晩酌
24：00～01：00　就寝

■担当している『カボニー』での仕事

※カボニーは地元今帰仁で年に２回収穫できるカボチャを原料にした大人気商品です。

ちょうど、今の時期はかぼちゃの収穫時期なんですと笑顔で答える比嘉さん。
『カボニー』の売り場は、販売店入り口前にあり、すべてのお客様が通る場所で販売コーナーの要。

多言語が飛び交う中、翻訳機を使わずに巧みに英語、中国語、韓国語、タイ語などで対応していく比嘉さん。
ネイティヴな言葉で、あらゆる方に試食を進めていきます。


■語学の習得について

海外のお客様は日本が好き。
そうでなければ来ない。

『いただきます』

『こんにちは』

『ありがとう』

イントネーションで話している意味を推測しながら、
７年前から、今後海外の観光客（インバウンド）が増えてくるのはわかっていたので、学び始めたとのこと。
観光客や添乗員さんなど実際に使っている方々に聞きながら、アクセントやイントネーションなど直していかれたそうです。

話し始めて、伝わった時は嬉しいですし、中国語を誉められた時はテンションも上がります
格安航空会社なども増え、今はタイ語の習得に励んでいます。
結局は同じ人間。お客様の心をどう掴むかを考えると言葉の壁は乗り越えられます。


■販売の心得

人気菓子『カボニー』の場所は入り口すぐの場所にあるのですが、ご試食いただいたお客様はすぐには買いません。
敢えてゴリゴリ販売はせず、止めもしないんだそうです
店内をグルっと回った後、限られた時間でお急ぎの団体様以外はなんと約７割の方が戻ってきてくれるそう。☚さすがです！！

カボチャは世界共通の食べ物で、誰もが美味しいお菓子
戻ってこられて、まだ少し悩んでいそうなら、再度試食いただくと、購入に繋がることが多いともおっしゃっていました。


■お店が教育の現場
『販売に大事なことを後輩の皆さんに伝えるためにしていることはありますか』

販売はメンタルの強さも求められるものの、後輩指導することはあまりないそうなんです。
働きにくるスタッフの前職は様々。今まで働いてきた仕事へのキャリアやプライドがある。

教えるというよりは敢えて、

『背中を見せている』

現場に立って背中を見せることで、ついてくる後輩が多い。
スタッフから聞いてきてくれる。

言語の習得についても、そう。

古宇利オーシャンタワーは７年目になりますが、入社してきた方はベーシックな研修があるのですが、
僕はどちらかというと担当は海外編！！


■これから入ってくる仲間に何かメッセージはありますか

やる気のある人と働きたい
人は生活のために皆働いていますが、やる気のある人、ただ生活のために働いている人がいます。
中途で入ってくる方は、リフレッシュさがある。
SHOPでの販売は、思ったよりもハードなことも多い。

『カボニー』に立つ人は、要の場所でテンションは落とせない。
一日中、キープするのは大変なこと。なので、ここに立つ人は通常はローテーションを組みながら担当を振り分けていますが、基本的には
店長自ら立つことも多いんだそうです！！

■働くうえで心掛けていること

楽しむ！

■インタビューアーからの一言

とにかく元気いっぱいの比嘉店長は、職場がパワースポットだけあって、良い気をたくさん持っていらっしゃる方だなぁと思いました。
お忙しいはずなのに、すべてを楽しんでいらっしゃる感じ。まさに、販売の鏡だと思います。販売力を極めるに当たり、人の何倍も悩み苦しんで来られたのではないでしょうか。でもそんな苦労を微塵も感じさせない比嘉店長、これからの更なるご活躍が楽しみな方です。



名護パイン園グループでは、様々な職種があり、働き方もいろいろあります。
あなたらしい働き方が選べるのも特徴です。

体験入社で、実際にどんな仕事をするのか、どんな人が働いているのか、目で見て体感して
入社を決めていただくこともできますので、少しでも興味を持たれましたら、お気軽にご応募いただけると嬉しいです。